Achter iedere organisatie staat een centrale kracht die zorgt voor een soepel en efficiënt verloop van de dagelijkse gang van zaken op kantoor. Bij BVCM is dat Emelies. Als Office Manager is zij verantwoordelijk voor de facilitaire en organisatorische processen die bijdragen aan een optimale werkomgeving.
Met bijna negen jaar ervaring kent Emelies BVCM door en door. Maar wat maakt haar rol dan zo leuk? En waar haalt ze haar motivatie uit? Je leest het in deze editie van BVCM Spotlight.
Benieuwd naar haar verhaal? Lees snel verder! 👇
Van sollicitatie naar onmisbare kracht
Negen jaar geleden zette Emelies een spannende stap. Na tien jaar bij dezelfde werkgever te hebben gewerkt, voelde solliciteren als een sprong in het diepe. “Ik vond het heel spannend en stapte er redelijk onbevangen in.” Al bij haar eerste gesprek werd duidelijk dat dit geen standaard sollicitatieprocedure was. De sfeer was zakelijk, maar ook open en persoonlijk. “Ik sprak met Jörgen, een van de aandeelhouders van BVCM, maar het gesprek voelde totaal niet formeel of afstandelijk. Ik voelde me juist meteen op mijn gemak.”
Wat begon als een nieuwe uitdaging bij de frontoffice, groeide uit tot een vaste en onmisbare rol binnen de organisatie als office manager. Nu speelt zij een cruciale rol in de dagelijkse bedrijfsvoering. “Alles wat facilitair binnen BVCM gebeurt, loopt via mij,” zegt ze met een glimlach.
Een dag uit het leven van een Office Manager
Emelies haar dagen zijn nooit hetzelfde, maar enkele vaste routines geven structuur aan haar werkdag. “Ik begin de dag met het openen van de slagboom voor collega’s en het sorteren van de post. Vervolgens werk ik de mailboxen van de frontoffice en mijn eigen mailbox bij.” Gedurende de dag komen er verschillende ad hoc taken binnen. “Mijn dag verloopt, zoals de vergaderzalen lopen qua bezoek, qua leveranciers of afspraken die ik zelf heb.” In de middag wordt de uitgaande post verwerkt, een taak die afhankelijk is van de productie van de backoffice. “Het is de combinatie van routine en onvoorspelbaarheid die mijn werk juist zo leuk maakt.”
Een doorlopend project waar ze trots op is, is de kostenbesparing waar ze de afgelopen jaren aan heeft gewerkt. “Het was soms een uitdaging, maar ik ben trots dat we bijvoorbeeld het verbruik van bepaalde faciliteiten hebben kunnen terugdringen. Ook kijk ik nu al vooruit: in 2026 moeten de koffiemachines worden vervangen, en ik ben nu al bezig met de voorbereidingen. Goede koffie is immers essentieel op kantoor!”
Een werkgever met oog voor mensen
Wat BVCM onderscheidt van andere bedrijven binnen de branche, is volgens haar de persoonlijke benadering. Dit geldt niet alleen voor klanten en debiteuren, maar ook binnen de organisatie zelf. “De persoonlijke benadering zie ik op alle afdelingen, van incasso tot management. We behandelen iedereen als mens en kijken naar de (persoonlijke) situatie, of het nu om klanten, debiteuren of collega’s gaat. Die mentaliteit zie je niet overal.” Het is dan ook de werksfeer die haar het meeste motiveert in haar werk. “Ik heb het gewoon echt oprecht leuk en ga altijd met plezier naar mijn werk.”
Ook als werkgever onderscheidt BVCM zich met de laagdrempelige sfeer en de toegankelijkheid van collega’s – of dat nu een directe collega is of de CEO. “Je wordt hier gewaardeerd, en dat merk je niet alleen in woorden, maar ook in daden. Dit blijkt uit attenties op bijzondere dagen, een wekelijkse lunch en teamuitjes: het gevoel van betrokkenheid is groot.”
Ook op persoonlijk vlak heeft BVCM zijn steun geboden in moeilijke tijden. “Zowel zakelijk als privé heb ik momenten gehad waarop ik het zwaar had, en voor ik het wist, stond er een bloemetje op mijn bureau of kreeg ik een oprecht gesprek aangeboden. Niet alleen op dat moment, maar ook maanden later wordt er nog steeds naar gevraagd. Die betrokkenheid betekent veel.”
Ambities voor de toekomst
Voor de toekomst heeft Emelies een duidelijke ambitie: meegroeien met het bedrijf. Toen ze begon, telde BVCM dertig medewerkers. Inmiddels zijn het er honderd, en als het aan haar ligt, stopt het daar niet. “Waarom niet doorgroeien naar 150? Dat lijkt me een mooie uitdaging.”
Met haar oog voor detail, expertise en haar toewijding is Emelies een onmisbare kracht binnen BVCM. Haar bijdrage aan de organisatie zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt en dat collega’s in een fijne werkomgeving kunnen presteren.
De toekomst? Die staat bij haar nooit stil. 🚀
