Prevent Phishing!
If in doubt, please contact us immediately at 088-8897800 or incasso@bvcm.com.
Are you a principal?
I want to pay directly
I can't pay (now)
I disagree with the outstanding bill
Frequently Asked Questions
Als u van ons een aanmaning heeft ontvangen, dan hebben we deze in opdracht van de schuldeiser aan u gestuurd. Zorg om een gerechtelijke procedure te voorkomen dat u op tijd betaalt, dus voor de vervaldatum. We bieden u de gelegenheid om uw vordering op diverse manieren gemakkelijk, veilig en snel te betalen.
Als u graag wilt weten wat het saldo is van uw schuld(en), kunt op verschillende manieren contact opnemen met BVCM. Let op: houd altijd uw dossiernummer bij de hand of vermeld deze in uw e-mail/brief.
Telefonisch
Op werkdagen kunt u tussen 09:00 en 17:30 uur telefonisch contact opnemen via telefoonnummer +31(0)88 889 78 00.
E-mail
U kunt per e-mail contact opnemen op het volgende e-mailadres: incasso@bvcm.nl. We streven ernaar om binnen drie werkdagen te reageren op uw e-mail. Houd er rekening mee dat we bij complexe zaken dit streven niet altijd halen.
Postadres
BVCM
Postbus 12347
1100 AH Amsterdam
Bedrijfsgegevens
BVCM
Hessenbergweg 83
1101 CX Amsterdam
KvK-nummer: 34277934 0000
Btw-nummer: 8182.02.579.B.01
IBAN-nummer: NL17ABNA0624668517
BIC: ABNANL2A
T.n.v: Stichting Derdengelden BVCM B.V.
Bij BVCM kunt u op diverse manieren gemakkelijk en veilig betalen. Hieronder vindt u de verschillende betalingsmogelijkheden:
- Overboeking
U kunt het openstaande bedrag (o.v.v. uw dossiernummer) overmaken op het bankrekeningnummer van BVCM. Gebruik hiervoor onderstaande gegevens:
IBAN-nummer: NL17ABNA0624668517
BIC: ABNANL2A
T.n.v: Stichting Derdengelden BVCM B.V.
- iDEAL
U kunt BVCM op verschillende manieren via iDEAL betalen. U kunt betalen via de iDEAL-link in de aanmaning of via het iDEAL-formulier op de website. Bel ons even als u liever een betaallink toegestuurd krijgt per e-mail of per sms.
- GWK Travelex
In een GWK-kantoor kunt u het openstaande bedrag contant of met pin betalen. GWK Travelex heeft 51 vestigingen in heel Nederland, voornamelijk te vinden op de grotere NS-stations en in stadscentra. Zoek een kantoor bij u in de buurt op: www.gwktravelex.nl.
NB: U dient de betalingen altijd zelf te doen. Wij kunnen geen geld van uw rekening afschrijven
Het bedrag dat in onze brief vermeld staat, is het bedrag dat u aan BVCM moet betalen. Dit bedrag is opgebouwd uit de oorspronkelijke schuld (hoofdsom), de wettelijke rente en de buitengerechtelijke incassokosten. De hoogte van de buitengerechtelijke incassokosten hangt af van het feit of de schuld betrekking heeft op een particulier of op een bedrijf.
Particulier:
Per 1 juli 2012 is de vergoeding van de buitengerechtelijke incassokosten vastgelegd in de wet. Deze wet normeert de incassokosten van vorderingen waarbij de incassokosten worden vastgesteld aan de hand van een percentage van de hoofdsom.
Staffel wet incassokosten
| Hoofdsom tot € 2.500,00 |
15% met een minimum van € 40,00 |
| Over de volgende € 2.500,00 |
10% |
| Over de volgende € 5.000,00 |
5% |
| Over de volgende € 190.000,00 |
1% |
| Over het meerdere |
0,5% met een maximum van € 6.775,00 |
Zakelijk:
Voor de berekening van de buitengerechtelijke incassokosten van bedrijven onderling zijn de algemene voorwaarden van de schuldeiser bepalend voor de hoogte van de incassokosten. Doorgaans wordt een percentage van 15% met een minimum van € 75,00 gehanteerd.
Indien er in de algemene voorwaarden niets is vastgelegd over de hoogte van de incassokosten worden de incassokosten conform de Incassowet berekend.
Ontvangt u poststukken of e-mails van BVCM die niet voor u bestemd zijn, dan verzoeken wij u vriendelijk om deze retour te sturen naar de afzender. Als u weet waar de geadresseerde wel woont, vermeld dit dan op de envelop. U kunt een verkeerde adressering ook per e-mail of telefonisch aan ons doorgeven.
Dat is afhankelijk van de manier waarop u heeft betaald. Normaal gesproken is uw betaling na twee werkdagen door BVCM verwerkt. Mocht u twijfelen of uw betaling door ons is ontvangen, neem dan contact met ons op. Let op: houd altijd uw dossiernummer bij de hand of vermeld deze in uw e-mail/brief.
Telefonisch
Op werkdagen kunt u tussen 09:00 en 17:30 uur telefonisch contact opnemen via telefoonnummer +31(0)88 889 78 00.
E-mail
U kunt per e-mail contact opnemen op het volgende e-mailadres: incasso@bvcm.nl. We streven ernaar om binnen drie werkdagen te reageren op uw e-mail. Houd er rekening mee dat we bij complexe zaken dit streven niet altijd halen.
Postadres
U kunt uw brief per post sturen naar:
BVCM
Postbus 12347
1100 AH Amsterdam
Bedrijfsgegevens
BVCM
Hessenbergweg 83
1101 CX Amsterdam
KvK-nummer: 34277934 0000
Btw-nummer: 8182.02.579.B.01
IBAN-nummer: NL17ABNA0624668517
BIC: ABNANL2A
T.n.v: Stichting Derdengelden BVCM B.V.
Als u naar aanleiding van de aanmaningen niet betaalt aan BVCM, dan kunnen we namens onze klant een gerechtelijke procedure starten. Als u een dagvaarding krijgt en de rechter beslist vervolgens dat u moet betalen, dan is de kans groot dat u ook alle kosten van de gerechtelijke procedure moet betalen.
Als u na betekening (de officiële in-kennis-stelling) van het vonnis door de gerechtsdeurwaarder nog niet heeft betaald, dan kunnen we beslag laten leggen op bijvoorbeeld loon, bankrekeningen, roerende en onroerende zaken. We streven er altijd naar om een juridische procedure te voorkomen. Helaas blijkt dat niet altijd mogelijk.
U heeft een concept dagvaarding ontvangen omdat wij namens onze opdrachtgever een gerechtelijke procedure tegen u gaan opstarten. Met deze brief bieden wij u een laatste mogelijkheid om de vordering buitengerechtelijk te betalen. Geeft u hieraan geen gehoor, dan zijn wij helaas genoodzaakt de juridische procedure te starten. De kosten voor de procedure komen na een toewijzende uitspraak door de rechter voor uw rekening.
Als uw financiële situatie het onmogelijk maakt om het bedrag ineens te betalen, dan kunt u bij BVCM een betalingsregeling aanvragen. Hoe u een betalingsregeling aanvraagt, leest u hieronder.
Als u structurele financiële problemen heeft, adviseren wij u om contact op te nemen met een schuldhulpverleningsinstantie. We adviseren u om eens te kijken op www.zelfjeschuldenregelen.nl. Op deze website vindt u informatie over schulden, hoe u uw schulden zelf kunt oplossen en over instanties die u daarbij kunnen helpen.
Als u het niet eens bent met de aanmaning of het openstaande bedrag, dan verzoeken wij u om ons een schriftelijk verweer toe te sturen. Dit kan per e-mail naar incasso@bvcm.nl of per post naar Postbus 12347, 1100 AH Amsterdam.
We ontvangen graag de volgende gegevens en informatie als u in verweer gaat:
- uw naam en adresgegevens;
- uw dossiernummer;
- de reden waarom u het niet eens bent met de vordering;
- bewijsstukken die uw verweer ondersteunen. Denk hierbij aan betalingsbewijzen, retourbewijzen en opzegginsbewijzen.
Het kan gebeuren dat uw betaling en onze brief elkaar hebben gekruist. Om te controleren of wij uw betaling op tijd hebben ontvangen, kunt u contact met ons opnemen. Het kan ook zijn dat u slechts een deel van het openstaande saldo heeft betaald.
U kunt op verschillende manieren contact opnemen met BVCM. Houd altijd uw dossiernummer bij de hand of vermeld deze in uw e-mail/brief.
Telefonisch
Op werkdagen kunt u tussen 09:00 en 17:30 uur telefonisch contact opnemen via telefoonnummer +31(0)88 889 78 00.
E-mail
U kunt per e-mail contact opnemen op het volgende e-mailadres: incasso@bvcm.nl. We streven ernaar om binnen drie werkdagen te reageren op uw e-mail. Houd er rekening mee dat we bij complexe zaken dit streven niet altijd halen.
Het is mogelijk dat uw betaling en de incasso-opdracht van onze opdrachtgever elkaar hebben gekruist. In dat geval ontvangen wij graag een betaalbewijs van u. Deze kunt u versturen per e-mail, chat, of whatsapp. Bij voorkeur onder vermelding van het dossiernummer.
Als u te maken heeft met één of meerdere hoge schulden, dan is het belangrijk om een goed overzicht te creëren van uw openstaande rekeningen. In ons portaal kunt u gemakkelijk een overzicht bekijken van uw openstaande rekeningen. Op websites zoals nibud.nl en zelfjeschuldregelen.nl vindt u handige tips en hulpmiddelen die u kunnen helpen bij het op orde brengen van uw financiën. Het is belangrijk om te reageren op een aanmaning of brief die u ontvangt van BVCM. Samen met u kunnen we werken aan een passende oplossing.
We helpen u graag bij het vinden van een passende betalingsregeling voor uw openstaande rekeningen. Dankzij ons netwerk kunnen wij u doorverwijzen naar de juiste (externe) adviseurs en organisaties die u kunnen ondersteunen bij uw situatie.
Indien u zich niet herkent in de openstaande rekening of herinnering, neem dan contact met ons op door het contactformulier onderaan de pagina in te vullen. We nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.
Wij begrijpen dat u door moeilijke privéomstandigheden niet in staat bent om te betalen. We adviseren u echter wel om contact op te nemen met ons gespecialiseerde team. U kunt contact met ons opnemen via telefoonnummer +31 (0)20 346 07 46 of per e-mail via incasso@bvcm.nl.
Het is van essentieel belang om inzicht te krijgen in uw financiën om uw schulden op te lossen. Er zijn diverse instanties en organisaties die u hierbij kunnen helpen, bijvoorbeeld door u te adviseren over uw inkomsten en uitgaven. Ook zijn er diverse websites beschikbaar die u kunnen helpen om uw financiën inzichtelijk te maken. Zo kunt u via Nibud uw uitgaven vergelijken met de gemiddelde uitgaven van andere mensen en heeft Nibud voorbeeldbedragen opgesteld voor situaties waarin u niet uitkomt met uw exacte uitgaven.
Meer informatie over schuldhulpverlening, WSNP of een faillissement vindt u op: www.zelfjeschuldenregelen.nl
I would like contact
Do you disagree with the outstanding bill, have questions about your case or would like to speak to a representative?
Please leave your information in the form to the right and we will contact you as soon as possible.